respuesta pregunta # 8

SOLUCION DE LA PREGUNTA No 8.


(a) Cliente difícil: La señora que compro el féretro para el esposo que aun se encuentra vivo no dejo que nadie le ayudara inclusive insulto algunos empleados que se ofrecieron a ayudarla ,pero solo uno socializo con ella tanto así que ella hablo con el subgerente que el cadete zack es un buen empleado.
(b) Cliente satisfecho: La anciana que se fue satisfecha al ver que el empleado le llevo el mercado hasta el vehículo.
(c) Cliente coqueta: Es la persona que por la fama del cajero de ser el mejor por sus acrobacias y desempeño en el supermercado iban a comprarle.
(d) Clie4nte espectador: Son personas que se reúnen solo por presenciar el espectáculo del cajero.